תקנון האתר

 

תנאי שימוש בחנות המקוונת באתר האינטרנט

צבי חרפ ובניו בע"מ ח.פ. 510635204

https://www.harap-slides.co.il

 

כללי:

ברוכים הבאים לחנות המקוונת/ אתר האינטרנט https://www.harap-slides.co.il/ (להלן: "החנות המקוונת " או "האתר").

האתר הינו בבעלות חברת צבי חרפ ובניו בע"מ ח.פ. 510635204 (להלן: "הבעלים" או "החברה").

האתר הינו פלטפורמה המשמשת למתן מידע אודות המוצרים המשווקים על ידי החברה (להלן: "המוצרים")

וכן מתן האפשרות לרכישת המוצרים בהתאם לכללים המפורטים להלן בתקנון ו/ או מסמך תנאי שימוש זה.

השימוש באתר הינו בכפוף להוראות ולתנאים שלהלן לרבות יתר תכני האתר עצמו (להלן: "התכנים").

השימוש באתר חל על כלל הלקוחות, ללא תנאי ו/או מבקר באתר (להלן: "הלקוח" או "הלקוחות").

השימוש באתר הינו בכפוף לכך שהלקוח קרא בעיון את התנאי והוראות השימוש והסכים להם.

המוצרים המוצעים לרכישה באתר האינטרנט הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות. בכל מקרה שהלקוח סבור כי קיבל מוצר פגום

עליו לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 03-6821506 .

כותרות סעיפי מסמך תנאי שימוש זה הינן לשם נוחות, ואין לעשות בהן שימוש למתן פרשנות תנאי השימוש.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. מובהר כי הוראות תנאי השימוש מתייחסות לשני המינים כאחד.

החברה רשאית, מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לבצע שינויים בתנאי השימוש דנן ו/ או באתר, ושינוי זה יחול ויחייב את הלקוחות.

הלקוח מצהיר כי כל שימוש שיעשה באתר יהיה חוקי, ובהתאם לתנאים שנקבעו על ידי החברה.

 

 אחריות ותחזוקה:

בעת רכישת מוצרים מברזל, הריני מאשר כי ידוע לי שברזל הינו חומר טבעי אשר מחליד. אין אחריות על חלודה במוצר / חלקי מוצר העשויים ברזל.

בעת רכישת מוצרים מפלסטיק, הלקוח מאשר כי ידוע לו שחומרים אלה עלולים לקבל כתמים ופגמים קלים ומצריכים טיפול תקופת על ידו.

 

תנאי שימוש ורישום לאתר/ חנות:

הלקוח מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. בכלל זאת, נאסר להעתיק ו/או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה

מסחרית ו/ או אחרת. מובהר כי השימוש המותר באתר הינו למטרות שימוש אישי ופרטי.

אין להעתיק ו/ או לעשות שימוש בתכני החנות לרבות הצגת החומרים בפומבי ו/ או להשתמש בתכנים מתוך האתר באתרי אינטרנט אחרים.

חל איסור לעשות שימוש בתכני האתר בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות וביישומי מחשב, בטלפוניה, ברדיו, בטלוויזיה, או בכל מדיה שהיא.

לקוחות האתר שגילם מתחת ל- 18 שנים העושים שימוש באתר, ובכלל זאת רכישת מוצרים ו/ או מסירת פרטים אישיים כהגדרתם לעיל ולהלן נדרשים

ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם בקשר עם תנאי השימוש באתר ולקבל את אישורם לביצוע כל פעולה בקשר עם האתר, לרבות רכישת מוצרים באתר.

 

רכישה מקוונת:

המוצרים באתר נמכרים באופן מקוון במחיר המוצג ו/ או כפי שיעודכן מעת לעת על ידי החברה. למען הסר ספק, החברה תהא רשאית בכל זמן

לבצע שינויים באתר את ולעדכן את המוצרים הנמכרים ואת מחירם.

מחיר ותמהיל המוצרים באתר אשר יעמדו למכירה ייקבעו על ידי החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

הרכישה באתר מבוצעת באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף המועד הרכישה אשר הונפק בישראל באמצעות אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל.

פרטים אישיים יימסרו לחברה לצורך חיוב התשלום בכרטיס האשראי וכן לשם התקשרות עם הלקוח ומשלוח המוצר אליו (להלן: "פרטי הלקוח" או "הפרטים האישיים" או "הפרטים").

הלקוח מצהיר כי הפרטים שיימסרו במעמד הרכישה הינם פרטים מלאים ונכונים.

פרטים שגויים או לא מדויקים יביאו לכך שלחברה לא תהא האפשרות להבטיח לקיים את ביצוע הרכישה. הצהרת הלקוח ואישורו כי ידוע לו שמסירת פרטים אישיים

כוזבים עשויה לעלות לכדי עבירה פלילית כמו כן עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים כנגד מוסר פרטים כוזבים, לרבות תביעות נזיקיות על ידי החברה,

לפי חוק העונשין, תשל”ז-1977 ו/ או (אך לא רק) לפי פקודת הנזיקין [נוסח חדש], תשכ”ח-1968.

על לקוחות האתר אין חובה חוקית למסירת פרטיהם האישיים. מסירת הפרטים הינה לצורך ביצוע רכישה והשלמת עסקה וכן לצורך התקשרות עתידית של החברה עם הלקוח.

החברה תערוך בדיקת פרטי כרטיס האשראי של לקוחותיה מול חברת האשראי. השלמת רכישת מוצר הינה בכפוף לאישורה של חברת האשראי לביצוע חיוב הלקוח.

מובהר כי כל האמור לעיל ולהלן הינו בכפוף ובנוסף לנהלי חברת האשראי הרלוונטית.

מועד משלוח הרכישה יחל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. במידה ולא יינתן אישור חברת האשראי, החברה תעדכן את הלקוח בקשר לכך. במקרה זה יראו את הרכישה כאילו לא בוצעה.

הזמנה ורכישה מהאתר הינה בהתאם ובכפוף לכל תנאים הבאים:

העסקה אושרה על ידי חברת האשראי של הלקוח.

המוצרים קיימים במלאי החברה במועד ההזמנה.

כתובת לאספקת המוצר/ים כלולה במפת החלוקה של החברה.

מועדי האספקה יחושבו אך ורק החל ממועד אישור העסקה.

 

אספקת מוצרים ללקוחות החברה:

החברה תספק ללקוחותיה את המוצרים שנרכשו באתר, לכתובת (האספקה מוגבלת לאיזור חלוקה בישראל) אותה עדכן הלקוח בעת הזמנתו כפי שיסוכם מול הלקוח.

החברה תספק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה (כולל עלויות ההובלה ככל וחלות) ולכתובת אשר ציין הלקוח במעמד ההזמנה. עלות המשלוח תשולם באותו אמצעי התשלום בו מבוצעת ההזמנה.

מוצרים המצריכים שימוש בהובלה מורכבת ו/ או מנוף כרוכים בעלות נוספת בכפוף לתשלום מנופאי שאינו מטעם החברה).

מועד אספקת המוצרים הוא עד 5 ימי עסקים למוצרים קטנים ו- 7 ימים למוצרים גדולים. לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג.

מועד האספקה מתחיל מיום פירעון התשלום המלא ובכפוף לכך שהמוצרים מצויים במלאי במועד ההזמנה.

החברה תעשה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי הלקוח.

איסוף עצמי של מוצרים אשר נקנו באתר, שצויין על ידי הלקוח בעת ההזמנה, הוא עד 5 ימי עסקים או מועד אחר כפי שיצויין באתר.

הזמנה שבוצעה לאחר השעה 16:00 לצרכי מועד אספקה תימנה כהזמנה שבוצעה ביום שלמחרת.

החברה אינה אחראית לעיכוב או מניעת אספקה כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שנמסרו על ידי הלקוח ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, מצבי חירום, אירועים ביטחונים.

 

מבצעים והטבות:

החברה שומרת לעצמה את הזכות להודיע על מבצעים והטבות, לשנותם או להפסיקם על פי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להוראות הדין.

 

מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים:

הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, המאוחר מבין השניים בהתאם ובכפוף להוראות כל דין,

לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות מכוחו.

לקוח המבקש לבטל את רכישתו יוכל לעשות זאת באמצעות פניה טלפונית למוקד שירות הלקוחות של החברה כמפורט לעיל או פנייה למייל באתר החברה.

ביטול עסקה יהיה לאחר שהמוצר נשלח ללקוח. הביטול כפוף להשבת המוצר לחברה.

השבת המוצר תבוצע למרכז הלוגיסטי של החברה בצומת חורשים.

תיאום איסופו של המוצר תבוצע על ידי חברת משלוחים של החברה, על חשבונו של הלקוח, כשהמוצר שלם, באריזתו המקורית, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. כאשר המוצר בר שימוש.

מובהר בזאת ביטול העסקה ו/או החלפת המוצרים ו/או זיכוי ו/או השבת התמורה ייעשו בהתאם להוראות כל דין.

יובהר כי, בהתאם לכל דין, החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מבניהם.

ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי ככל וחויב אשראי.

האמור הינו בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הכול בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.

הלקוח יהא רשאי להחליף את המוצר שהזמין במוצר אחר או לקבל תמורתו זיכוי לרכישה באתר האינטרנט תוך 30 יום ממועד קבלת המוצר ובלבד שהמוצר יוחזר לחברה ו/או מי מטעמה כאמור לעיל במסגרת 30 הימים.

הודעה בדבר החלפת המוצר/קבלת זיכוי כאמור והשבת המוצר לידי החברה תתבצע בהתאם להוראות פרק ז' למסמך תנאי שימוש זה. למען הסר ספק הזיכוי יהיה באותו גובה של סכום רכישת המוצר.

בכל מקרה אשר בו, בשל "כוח עליון" ו/או כל אירוע שאינו בשליטת החברה ו/או מי מטעמה, אשר ימנע מהחברה את ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות של החברה,

באופן מלא או חלקי, תהא החברה רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. לצרכי סעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום

כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרון.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה לרכישת מוצר טעות סופר חריגה וברורה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.

מבלי לגרוע בתנאים המיוחדים דנן, החברה תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי הלקוח ו/או צד שלישי מבצעים נסיון חבלה במזיד בפעילות האתר ו/או החברה.

 

אחריות:

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

האחריות למוצר מסילות שולחן ניתנת לתקופה של 365 יום מיום הרכישה.

האחריות למוצר T-KIT ניתנת לתקופה של 180 יום מיום הרכישה.

האחריות תהא תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה .

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – בכפוף לכל דין.

על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר

האחריות קיימת מיום הרכישה ועד לסיום תקופת האחריות כמצויין בסעיף ח2.

 

פעילות האתר השוטפת:

המידע המצוי באתר מופיע As Is ולא תעלה מצד הלקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

החברה עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, החברה אינה יכולה להתחייב כי השירות לא יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ובהתאם היא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשרות המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.

 

מסירת פרטים על ידי הלקוח ומדיניות הגנת הפרטיות:

החברה מכבדת את פרטיותו של כל אדם שמבקר באתר. מדיניות השמירה על הפרטיות המפורטת להלן. סוג המידע שהחברה תהא רשאית לאסוף, לרבות דרכי והתכלית של עיבוד מידע זה הינן בכפוף לכל דין וחוק.

מדיניות זו של החברה אף תפעל להנחיית לקוחות האתר כיצד לנהוג במידה שאינם מעוניינים שפרטיהם האישיים ייאספו או ימסרו לאחרים בקשר עם ביקורם באתר.

הלקוח מצהיר כי עם מסירת הפרטים האישיים במסגרת הרכישה ובכפוף לאישורו כנדרש על פי כל דין למשלוח הודעות על ידי החברה בקשר עם ביצוע הזמנות,

באמצעות דוא"ל ו/או מסרונים הוא מסכים לקבל הודעות וחומר שיווקי שהחברה מפיצה ו/או תבחר להפיץ בעתיד בקשר עם המוצרים שהחברה מייבאת ומוכרת, בכל אחת מדרכי ההתקשרות שמסר המעמד ההזמנה,

בהתאם לשיקול דעתה של החברה. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" הלקוח מאשר בחתימתו את הטופס ואת תנאיו.

החברה תהא רשאית לנהל מאגר מידע ולעבד את הפרטים האישיים, אשר יגיעו לידיעתה באמצעות השימוש באתר ובכלל זאת כאלה אשר הועברו על ידי הלקוח, מרצונו החופשי כאמור לעיל.

ככל שלקוח אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם החברה תינתן ללקוח האפשרות, בעת ההרשמה, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר, הלקוח יוכל לבחור להסיר,  בכל עת, את הפרטים האישיים מרשימת התפוצה של האתר באופן שיצוין באתר ו/או בהודעת הדוא"ל ו/או הודעות מסרון, לפי העניין.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר על ידי הלקוח במאגר המידע.

למרות האמור, החברה לא תהא האחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו

לרבות במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון ו/או משימוש של כל צד שלישי במידע, בין אם ניתנה לו הרשאה מידי הלקוח לעשות שימוש כאמור ובין אם לאו.

פרטי המשתמש/פרטי האשראי לא מועברים לצד ג'.

 

 Cookies קבצים המוטמעים במחשב הלקוח:

כאשר לקוח באתר, נכנס, או מבקר באתר, ייתכן ומידע מסוים יושתל במחשב או באמצעי אלקטרוני אחר שנעשה בו שימוש על ידי הלקוח, וזאת לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוח ולצרכי אבטחת מידע (להלן: "Cookies").

הלקוח מאשר כי הובא לידיעתו במרבית הדפדפנים ניתן למחוק קבצים אלו מהמחשב או מהאמצעי האלקטרוני האחר שנעשה בו שימוש, וכן לחסום את כל ה – Cookies

להרחבה יש לעיין בהוראות השימוש הרלוונטיים לדפדפן האינטרנט או במסכי העזרה של המחשב.

 

זכויות יוצרים וקניין רוחני:

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני של החברה לרבות בגין עיצובו של האתר, האתר עצמו, כתובתו, קוד האתר, התמונות, מאגרי הנתונים, המוצרים ופרטיהם וכן כל פרט הקשור בהפעלתו הינם רכושה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיוצא באלה) בלא קבלת רשותה המפורשת מראש ובכתב, של החברה.

מובהר בזאת כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.

 

שונות:

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר,

תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח הנובעים מכל סיבה שהיא.

החברה לא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים אשר באחריותם. החברה אינה מתחייבת לתקינות הקישור.

ככל שנפלה טעות או ישנם פערים בתיאור ו/או במראהו ו/או בצורת מוצר, הדבר לא יחייב את החברה. התמונות שיוצגו באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בינם לבין צבעי ו/או מראה ו/או צורות המוצרים

במציאות והלקוח מנוע מלהעלות טענות בעניין זה.

המרשמים הדיגיטליים של החברה בקשר וביחס לביצוע פעולות על ידי הלקוחות באתר יהוו ראיה חלוטה ותקפה לביצוע הפעולות על ידי הלקוח.

החברה תהא רשאית לשנות את הוראות תנאי שימוש אלו מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

תנאי שימוש אלה וכל סכסוך הקשורים להם יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית הקשורים עם תנאי השימוש או נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב – יפו.

 

 יצירת קשר:

שאלות והבהרות בכל עניין יש להפנות לשירות הלקוחות של חברת צבי חרפ ובניו בטלפון 03-6821506 ו/ או בכתובת הדוא"ל: [email protected]

הביקור באתר, על תכניו והשירותים המוצעים בו, מותנה בקבלת תנאי השירות הכלולים לעיל ולהלן.

המידע המפורסם באתר אינו מהווה המלצה או חוות דעת והמידע ואין הוא מהווה תחליף לייעוץ מקצועי.

החברה לא נושאת באחריות לטעויות או שגיאות במידע המוצג באתר.

בעלי האתר לא ישאו באחריות לכל נזק שיגרם למבקר או לצד שלישי כתוצאה ישירה או עקיפה מהביקור באתר ו/או משימוש בשירות או בפריטי המידע המוצגים בו.

הביקור והשימוש באתר הנו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק או להשתמש בתכנים מתוך האתר לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי.